Data ostatniej aktualizacji: 27 lipca 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem serwisu WycieczkiZakopane.pl jest „Stemer” Kamil Stemerowicz, NIP 5992738874, działający pod marką STEMER Travel. W sprawach dotyczących prywatności można skontaktować się przez e-mail kontakt@stemer.eu lub telefonicznie pod numerem +48 883 134 071.
2. Jakie dane przetwarzamy
W formularzu zapytania możemy otrzymać: imię, numer telefonu lub adres e-mail, planowany termin, liczbę uczestników, nazwę wycieczki oraz treść wiadomości. Serwer może ponadto zapisywać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, rodzaj przeglądarki oraz informacje potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.
3. Cele i podstawy prawne
- udzielenie odpowiedzi, sprawdzenie dostępności i przygotowanie propozycji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy,
- ochrona serwisu przed nadużyciami, zapewnienie ciągłości komunikacji oraz ustalenie lub obrona ewentualnych roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora,
- kontakt oparty na dobrowolnej zgodzie, jeżeli w danej sytuacji zostanie ona odrębnie udzielona — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom zapewniającym hosting, pocztę elektroniczną, obsługę informatyczną i bezpieczeństwo strony, a także — wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi konkretnego zapytania lub rezerwacji — podmiotom uczestniczącym w realizacji wybranej usługi. Dane nie są sprzedawane. Odbiorcy działają na podstawie przepisów prawa, odpowiednich umów lub udokumentowanych poleceń administratora.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane z formularza są obsługiwane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli dostawca narzędzia technicznego przetwarza dane poza EOG, przekazanie może nastąpić tylko z zastosowaniem mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.
6. Okres przechowywania
Dane z zapytania są przechowywane przez czas potrzebny do jego obsługi, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dojdzie do rezerwacji lub umowy, przepisy wymagają dłuższego przechowywania albo dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Logi techniczne są przechowywane przez okres niezbędny do bezpieczeństwa i diagnostyki serwisu.
7. Prawa użytkownika
Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wycofania zgody bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Żądanie można wysłać na adres kontakt@stemer.eu. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez informacji umożliwiającej kontakt i opisu zapytania udzielenie odpowiedzi może nie być możliwe. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne.
9. Pliki cookies
Serwis może używać niezbędnych plików cookies, między innymi do zapamiętania wybranego języka, zapewnienia działania formularza i ochrony strony. Jeżeli w przyszłości zostaną uruchomione narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody, użytkownik otrzyma możliwość wyboru przed ich aktywacją, a niniejsza polityka zostanie odpowiednio uzupełniona.
10. Zmiany polityki
Polityka może zostać zaktualizowana po zmianie funkcji serwisu, dostawców lub przepisów. Aktualna wersja i data jej ostatniej zmiany są zawsze publikowane na tej stronie.